• Sergio Viniegra

¿Qué cuidar para cumplir con éxito un proyecto? Parte 5

Antes de comenzar quiero dar las gracias a Alfonso Cerda por "ilustrarme" hace varias semanas cuando escribí el post "¿Qué cuidar para cumplir con éxito un proyecto? Parte 4" en relación a los Key Behavior Indicators mismos que están muy relacionados con el post del día de hoy y que honestamente no conocía; por cierto, retomo el tema de los puntos claves a cuidar para asegurar el éxito de un proyecto, pero tranquil(a)o!, haré una pausa entre uno y otro para tocar otro tema, tal y como lo hice en mi post anterior.

Ahora sí, dados los agradecimientos y aclaraciones, en el post de hoy te platicaré en lo que se debe de poner atención antes de seleccionar la persona que comandará el proyecto, quien lo planificará y administrará, esto es, el "famoso" Administrador de Proyectos; te platicaré sobre cómo para Rossane Lim la falta de conocimientos clave y de experiencia para administrar un proyecto, así como un perfil inadecuado en el administrador del proyecto es un principal determinante para que un proyecto fracase.

Recuerda que esta saga se basa en el post publicado por Rossane: "Top 10 Main Causes of Project Failure en el cual señala que de acuerdo al PMI en 2017 falta de conocimientos clave, falta de experiencia así como de un perfil inadecuado del responsable del proyecto, fue una de las principales causas por las cuales los proyectos fallaron, al final, una mala asignación del administrador del proyecto. y ala cual Rossane presenta como la "quinta causa"; para ella los administradores de proyectos deben tener la mezcla correcta de conocimientos y experiencia que permita asegurar los resultados, cuidando siempre mantenerlos en un nivel en el cual realmente puedan tener éxito, mismo que no necesariamente es comandando un proyecto. Desde mi punto de vista, humilde/sencillo como siempre jaja, además de conocimientos y experiencia, se debe contar con ciertas habilidades/competencias básicas y la falta de identificarlas oportunamente lleva a que el problema se origine desde el proceso de asignación del Administrador del Proyecto, la certificación/acreditación como Project Manager es importante, pero no asegura que el administrador de proyectos certificado cuente con las habilidades/competencias reales para liderar cualquier tipo de proyecto, tiene las bases si, pero se requieren conocimientos y habilidades complementarias al Project Management relacionadas con liderazgo de equipos de trabajo, trabajo bajo presión, orientación hacia resultados, entre otros y que son fundamentales para liderar a un equipo, así como para cumplir los resultados buscados. En muchas ocasiones se presume la certificación/acreditación es suficiente para liderar un proyecto y no es así, Diane Schleier-Keller en su post "How to spot an elite project manager" presenta 7 recomendaciones para identificar un buen administrador de proyectos:

  1. busca un gerente colaborativo,

  2. mide que tan comunicativo es,

  3. busca que sea paciente y con actitud positiva,

  4. busca que sea creativo,

  5. identifica su experiencia,

  6. identifica qué tan interesado, apasionado e investigador detallado es,

  7. identifica que realmente sepa las bases y fundamentos de administración de proyectos.

Como comenté estos 7 puntos se concentran en la selección de la persona que liderará el proyecto, una vez esto, nos debemos concentrar en asegurar su correcto desempeño y aquí es cuando se hacen presentes esos Key Bahavior Indicators (indicadores clave de comportamiento) a los que hice referencia al principio de este post mismo que sirven para medir comportamientos que pueden ser identificados y utilizados para determinan ciertas características en la persona como motivación, lealtad, compromiso, satisfacción, puntos fundamentales para comandar un equipo/proyecto.

Cuando decidas iniciar un proyecto/propuesta de negocio/mejora pon atención en la persona que lo va a dirigir, el hecho de que cuente con las acreditaciones en project management no es suficiente para asegurar cumplir satisfactoriamente con los resultados buscados, es importante identificar habilidades y capacidades fuera de lo técnico. Salvo ciertos casos muy particulares, el tamaño del proyecto requerirá de una persona más experimentada que otra, tal cual como sucede en la mayoría de las actividades profesionales, tener siempre presente e identificada su capacidad de liderazgo, de trabajo bajo presión, de orientación hacia resultados, de comunicación, de creatividad, de motivación, entre otros. Hoy en día existe una forma de monitorear y evaluar estas competencias/habilidades deseadas en un líder de proyecto y esto es a través de los Key Bahavior Indicators.

Si tienes algún comentario, retroalimentación, punto de vista, crítica, etc. para este post será más que bienvenido y como en el caso de Alfonso y varios más, agradecido!

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